Cobrança indevida
Quem cobra valor indevido e recebe o pagamento pode ter de devolver em dobro o que foi pago em excesso (art. 42 do CDC), salvo engano justificável.
Negativação sem aviso
O consumidor deve ser comunicado por escrito antes da inclusão do nome em cadastros de inadimplentes (art. 43 do CDC).
Dívida paga ou inexistente
Manter o nome negativado após o pagamento, ou por dívida que não existe, pode gerar direito à retirada e à reparação, conforme o caso.
Como funciona
- Você responde a triagem no chat (3 a 5 minutos).
- A advogada analisa o caso individualmente.
- Se houver viabilidade, a equipe explica as condições de atuação pessoalmente e você recebe o contrato para assinatura digital.
Triagem do seu caso
Perguntas frequentes
Como sei se estou negativado?
Consultando Serasa, SPC/Boa Vista e o Registrato do Banco Central — consultar o próprio nome é um direito seu.
Que documentos ajudam?
Print da consulta, comprovantes de pagamento, faturas, protocolos e conversas com a empresa.